Support aux bénévoles

Richesse inestimable, les bénévoles sont au coeur de notre mission.

Le bénévolat est un acte d’échange, un acte de vie et de développement social basé sur l'action citoyenne, la volonté de créer des liens et fondé sur des valeurs de gratuité et de responsabilité. Il est influencé par les causes et les milieux dans lesquels il se déploie et agit. Les bénévoles vivent une expérience et leur contribution va au-delà de la tâche accomplie.

Développer le bénévolat contemporain, c’est assurer cette expérience et affirmer la spécificité de la contribution des bénévoles.

NOUS AVONS CRÉÉ :

  • des formations visant à soutenir les bénévoles dans leurs actions;
  • des outils visant à offrir du support aux bénévoles;
  • des outils visant à faciliter l'accessibilité et le déploiement de l'action bénévole;
  • une politique de reconnaissance de l'action bénévole.

Source d'inspiration: https://www.rabq.ca

Accompagnement

ÉPICERIE 
Le rôle du bénévole est d’accompagner la clientèle dans un marché d’alimentation choisi, de lire les étiquettes, de l’aider dans ses choix et de transporter les denrées au domicile. Le service peut également être accompagné d’une visite à une institution bancaire au préalable. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service.

Accompagnement

TRANSPORT
TRANSPORT ACCÈS FAMILLE 
Votre rôle est d’accompagner la clientèle aux rendez-vous médicaux avec votre propre véhicule, de la guider dans les cliniques et hôpitaux de la région et du grand Montréal tout en lui apportant un support psychologique. Le service peut être accompagné d’une visite à la pharmacie suite au rendez-vous médical. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice et peut choisir des transports locaux ou vers Montréal. Vous est libre d’accepter ou de refuser tout transport qui vous est offert. Vous êtes également remboursé pour l’utilisation de son véhicule.

Accueil et référence

La prise d’appels se fait en grande partie par des bénévoles, selon un horaire de demi-journée. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service et une plage horaire lui est assignée. Ses tâches consistent à prendre les appels, les référer aux employées selon la spécificité de la demande et des besoins. Le bénévole peut également référer certains appels à d’autres organismes ou instances selon le cas.

Aide aux formulaires

Le rôle du bénévole est d’aider la clientèle à remplir toute forme de formulaires provenant des instances municipales, provinciales ou fédérales. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service. Il peut effectuer ses tâches au local de l’organisme. Si la clientèle ne peut se déplacer, le bénévole peut se rendre au domicile.

Dîner communautaire

Le service est offert au local de l’organisme tous les jeudis. Avec l’approbation de la coordonnatrice du service, les équipes sont formées et les menus sont élaborés en fonction des goûts, des thèmes abordés (la St-Valentin, le temps des sucres, l’Halloween, Noël) ou des spéciaux des marchés d’alimentation. Il y a 3 catégories de bénévolat :
Cuisine : préparer le repas (plat principal ou dessert).
Transport : aller chercher la clientèle au domicile avec le véhicule du bénévole.
Animation : accueillir la clientèle à son arrivée, établir des liens et voir à l'animation d'activités.

Popote roulante

Deux catégories de bénévolat s'offrent à vous :
Préparation des repas (soupe, plat principal et dessert), mise en contenants. Les bénévoles arrivent à 8h et quittent vers 11h30.
Livraison à domicile avec chauffeur et baladeur. Si le bénévole utilise son véhicule, ses frais d’utilisation lui sont remboursés. Les bénévoles arrivent à 10h45 et quittent vers 13h.

Visite amicale

Le rôle du bénévole est d’apporter un support psychologique afin de briser l’isolement social. Les visites amicales se font au domicile de la clientèle sur une base hebdomadaire fixée selon une entente entre la coordonnatrice du service, le bénévole et la clientèle. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service.